Условия использования
Эти условия описывают правила пользования сайтом vg-marketing.eu и порядок работы с услугами VG Performance / VG Marketing Agency (далее — «мы», «агентство»). Оставляя заявку или начиная сотрудничество, ты соглашаешься с условиями ниже. Если что-то не подходит — просто не пользуйся услугами.
1. Общие положения
Сайт и услуги предназначены для владельцев и представителей бизнеса (B2B), достигших 18 лет. Материалы сайта — кейсы, цифры, тексты — носят информационный характер и не являются публичной офертой или гарантией аналогичного результата для твоего проекта.
2. Наши услуги
Мы оказываем услуги перформанс-маркетинга: настройка, ведение и оптимизация рекламы в Meta Ads, TikTok Ads и Google Ads для e-commerce, услуг и онлайн-школ, включая стратегию, аналитику и производство креативов. Точный состав работ по проекту фиксируется отдельно — в тарифе, коммерческом предложении или договоре.
3. Бесплатный аудит
Аудит рекламы предоставляется бесплатно и без обязательств. Ты не обязан начинать сотрудничество после аудита, а подготовленный план остаётся у тебя. Бесплатный аудит — это разовая консультация, а не начало оказания платных услуг.
4. Гарантия «первые заявки за 48 часов»
Мы заявляем: первые заявки появляются в течение 48 часов после запуска рекламных кампаний — иначе продолжаем работу на условиях гарантии. Чтобы гарантия была честной для обеих сторон, она действует при выполнении условий:
4.1. Что считается «заявкой»
Заявка — это лид: человек, оставивший имя и контакт (или иное целевое действие, согласованное до запуска) на продукт клиента. Гарантия касается появления первых заявок, а не их итогового качества, конверсии в продажу или окупаемости.
4.2. Условия действия гарантии
- рекламный бюджет площадкам — не ниже минимального, согласованного до старта ;
- доступы к рекламным кабинетам, аналитике и необходимые материалы предоставлены вовремя;
- продукт, оффер и посадочная страница не нарушают закон и рекламные правила площадок и проходят их модерацию;
- кампании не остановлены и не изменены клиентом самостоятельно в период отсчёта 48 часов.
4.3. Что значит «работаем за свой счёт»
Если при выполненных условиях п. 4.2 первые заявки не появились в течение 48 часов после запуска, мы продолжаем работу без дополнительной оплаты нашей работы, пока первые заявки не появятся. Гарантия покрывает стоимость нашей работы и не распространяется на рекламный бюджет площадкам — его во всех случаях оплачивает клиент напрямую.
5. Оплата
Стоимость нашей работы указывается отдельно от рекламного бюджета: бюджет площадкам (Meta, Google, TikTok) клиент оплачивает напрямую и он не входит в стоимость услуг агентства.
Работа ведётся помесячно. Порядок, сроки оплаты и условия прекращения сотрудничества фиксируются в договоре или коммерческом предложении до начала работ.
6. Обязанности клиента
- предоставить достоверную информацию о бизнесе, продукте и целях;
- своевременно передать доступы, материалы и рекламный бюджет;
- обеспечить, что продукт и оффер законны и допустимы к рекламе на площадках;
- согласовывать существенные изменения кампаний с командой, а не менять их самостоятельно без уведомления.
7. Ограничение ответственности
Рекламные площадки (Meta, Google, TikTok) — независимые третьи стороны. Их решения — модерация, блокировки кабинетов, изменения алгоритмов, правил и цен — находятся вне нашего контроля, и мы не несём за них ответственности, хотя помогаем минимизировать риски.
Кроме прямо описанной гарантии (раздел 4), мы не гарантируем конкретный ROAS, объём продаж или прибыль — результат зависит в том числе от продукта, цен, сайта и рынка клиента. Наша ответственность в любом случае ограничена суммой оплаты за услуги за период, в котором возникла претензия.
8. Права на креативы и результаты работ
Рекламные креативы и материалы, созданные для клиента, переходят к клиенту после полной оплаты соответствующего периода. Мы вправе использовать обезличенные результаты работы (без раскрытия данных под NDA) в своём портфолио и кейсах, если иное не согласовано отдельно.
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Данные клиентов и доступ к их рекламным кабинетам мы храним конфиденциально и используем только для оказания услуг.
10. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления — сверху. К уже начатым проектам применяются условия, действовавшие на момент заключения договора, если не согласовано иное.
11. Применимое право и разрешение споров
К отношениям применяется право Государства Израиль. Споры стороны стремятся решить переговорами; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном применимым правом.
12. Контакты
Вопросы по условиям и сотрудничеству — на team.vg.agency@gmail.com или +972 55-779-7254 (Phone / WhatsApp / Telegram).